One-Stop Shops za građane i biznise
Preuzmite izvještaj One-stop Shops for Citizens and Business koji nudi 10 principa najbolje prakse, koji pokrivaju područja kao što su politička posvećenost, liderstvo, pravni okvir, saradnja i koordinacija, upravljanje, javne konsultacije, komunikacija i tehnološka razmatranja, ljudski kapital, i monitoring i evaluacija.